politica di rimborso
In Madicaza ci impegniamo a offrire un'eccellente esperienza di acquisto. Se non è pienamente soddisfatto del Suo acquisto, accettiamo resi e cambi in conformità con la seguente politica:
Resi
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Termine per i Resi:
- Lei dispone di un massimo di 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.
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Condizioni per i Resi:
- Accettiamo resi di prodotti in qualsiasi condizione: aperti, con segni di utilizzo, con eventuali difetti e anche nuovi.
- Accettiamo inoltre resi per ripensamento o insoddisfazione.
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Procedura per i Resi:
- Per avviare un reso, ci contatti via e-mail all'indirizzo madicaza@madicaza.com, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Riceverà un'etichetta di spedizione gratuita per restituire il prodotto al nostro negozio.
- I costi di spedizione del reso saranno a carico di Madicaza.
Rimborsi
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Termine per i Rimborsi:
- Una volta ricevuto il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro un massimo di 5 giorni lavorativi.
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Metodo di Rimborso:
- Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto.
Cambi
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Procedura per i Cambi:
- Se preferisce un cambio anziché un rimborso, La preghiamo di comunicare la Sua richiesta di cambio al momento dell'avvio della procedura di reso.
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Adeguamenti di Prezzo:
- Se il prodotto desiderato per il cambio ha un valore diverso, adegueremo l'addebito o il rimborso secondo necessità.
Informazioni Aggiuntive
- Durante i periodi di alta domanda, come novembre e dicembre, il termine per i resi può essere esteso di ulteriori 30 giorni.
- I clienti non saranno responsabili di alcuna spesa di reso per i prodotti restituiti per motivi di insoddisfazione o ripensamento.
Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci tramite l'indirizzo e-mail: madicaza@madicaza.com.