Domande frequenti

1. ACQUISTI

1.1 Posso seguire il mio ordine?
Sì, le informazioni più aggiornate sul suo ordine e sullo stato della consegna sono disponibili nel Tracking dell'ordine. Inoltre, riceverà notifiche sul progresso del suo ordine all'indirizzo email registrato durante l'acquisto.

1.2 Qual è il tempo di consegna?
Il tempo medio di consegna è da 7 a 20 giorni, a seconda della regione.

1.3 L'acquisto è sicuro al 100%?
Sì, garantiamo il suo acquisto. Se non riceve il prodotto o se presenta qualche difetto, le verrà rimborsato l'importo pagato.

1.4 Posso cambiare l'indirizzo di consegna?
Sì, ma solo prima di completare l'acquisto sul sito. Una volta completato, l'acquisto non potrà più essere modificato. In caso di dubbi, contatti il nostro team di assistenza via email (madicaza@madicaza.com).

1.5 Posso aggiungere o rimuovere prodotti dal carrello?
Sì, ma solo prima di finalizzare l'acquisto sul sito.

2. PAGAMENTO
2.1 Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Al momento, il sito accetta il pagamento con carte di credito o debito - Mastercard®, Visa®, American Express®, Hipercard®, Diners® ed Elo®.

2.2 Quanto tempo ci vuole per l'approvazione del mio ordine?
Fino a 24 ore dopo il completamento dell'acquisto con carta di credito e fino a 2 giorni lavorativi per gli acquisti con pagamento tramite ricevuta bancaria.

3. PRODOTTI
3.1 Il sito Madicaza offre promozioni lampo?
Sì, queste promozioni saranno sempre annunciate con evidenza sul nostro sito, indicando la durata e le condizioni di validità, e inviate via email a tutti gli iscritti per ricevere queste informazioni. Resti aggiornato sulle offerte disponibili sul sito fuori dall'orario commerciale e registri la sua email per ricevere queste notifiche.

4. ANNULLAMENTI, CAMBI E RESI
4.1 Cosa succede se il prodotto che devo cambiare non è più disponibile in magazzino?
Procederemo all'annullamento dell'acquisto e al rimborso del pagamento, secondo la nostra Politica di Cambi e Resi.

4.2 Come restituire un prodotto? Come restituire un prodotto difettoso?
Per restituire un prodotto, deve solo contattarci per ottenere un codice di spedizione che le permetta di consegnare il prodotto in un ufficio postale. Se ha dubbi, contatti il nostro servizio di assistenza via email (madicaza@madicaza.com).